Envío

1️⃣ ¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?

Durante el proceso de compra, podrás elegir entre varias opciones de envío según la urgencia de tu pedido:

  • 📦 Envío estándar: 6-7 días laborables.
  • ⚡ Envío express: 3-4 días laborables.
  • 🌊 Envío Baleares: 7-8 días laborables.
  • 🖼️ Envío Gran Formato: 14-15 días laborables (banners, photocalls, carteles, etc.).

Nota: Los plazos de entrega comienzan a contar desde que el pedido entra en producción, no desde el momento de la compra.

📢 Para pedidos de más de 10 unidades: Contáctanos por WhatsApp (611 437 023) o por correo (info@hakunamataza.com) para confirmar el plazo de entrega. El precio se mantiene, pero los tiempos pueden variar según la cantidad solicitada.

2️⃣ Gastos de envío

📍 Envíos a Península:

  • Pedidos superiores a 100€: ¡Envío GRATIS!*
  • Pedidos inferiores a 100€: 5,95€.

🌴 Envíos a Baleares:

  • Coste fijo de 23,95€.

🌍 Canarias, Ceuta y Melilla:

*El envío gratuito solo aplica a productos estándar. Velas personalizadas y Gran Formato tienen tarifas específicas.

3️⃣ 📢 Importante sobre envíos de velas personalizadas

Debido a su peso, las velas personalizadas tienen un coste de envío independiente:

  • Pedidos hasta 20 velas: 5,95€.
  • Pedidos de más de 20 velas: 9,95€.
  • Si tu pedido incluye velas + otros productos, los gastos de envío se ajustarán automáticamente según el resto del pedido.

Ejemplo: Si tu compra supera los 50€ en productos estándar, el envío de esos productos será gratuito, pero el coste de envío de las velas se sumará aparte.

4️⃣ Pedidos de Gran Formato

Los productos de Gran Formato (banners, photocalls, carteles, etc.) tienen un plazo de entrega de 14-15 días laborables y un coste de envío de 9,95€.

  • Si tu pedido incluye Gran Formato + otros productos, los gastos de envío se ajustarán automáticamente según el resto del pedido.

Ejemplo: Si tu compra supera los 50€ en productos estándar, el envío de esos productos será gratuito, pero el coste de envío de Gran Formato se sumará aparte.

5️⃣ ¿Cómo se envían los pedidos?

  • 📦 Tazas, láminas y detalles personalizados: Se embalan con el máximo cuidado para evitar daños en el transporte.
  • 🔥 Velas personalizadas: Se protegen con material amortiguador para que lleguen en perfectas condiciones.
  • 🖼️ Gran Formato: Se envía en embalajes especiales para evitar pliegues o daños.

6️⃣ Otras consultas sobre envíos

Si tienes dudas sobre los plazos de entrega o necesitas un pedido urgente, escríbenos por WhatsApp (611 437 023) y te ayudaremos a encontrar la mejor opción.